Política de cancelación y depósito

En DLUXESPA, valoramos el tiempo tanto de nuestros clientes como de nuestros terapeutas. Al reservar una cita, usted acepta los siguientes términos:

1. Requisito de depósito

• Se requiere un depósito no reembolsable de $50 para confirmar y asegurar su cita.

• Este depósito se aplicará como crédito al costo total de su servicio el día de su sesión.

2. Cancelaciones y reprogramaciones

• Si necesita cancelar o reprogramar su cita, requerimos un aviso mínimo de [12] horas (24 o 48 horas es lo estándar).

• Aviso oportuno: Si cancela o reprograma su cita antes del plazo de aviso requerido, su depósito de $25 se mantendrá en nuestros archivos y se aplicará a su próxima cita.

• Cancelación tardía: Si cancela o reprograma sin el aviso requerido, el depósito de $50 no será reembolsado ni acreditado, ya que compensa parcialmente el tiempo perdido.

3. Política de llegada tardía (estricta)

• Le rogamos que llegue puntual a su cita.

• 15 minutos o más de retraso: • Si llega 15 minutos o más tarde a la hora programada, la cita se cancelará automáticamente.

• No podremos realizar la sesión de masaje en este momento, ya que nos impide atender a nuestros clientes posteriores según lo programado.

• La sesión se considerará una "ausencia" (cancelación tardía) y perderá su depósito de $50 (no reembolsable ni transferible).

Nota: Si llega con un ligero retraso (por ejemplo, de 5 a 10 minutos), su sesión podría acortarse para garantizar que el siguiente cliente sea atendido a tiempo.